Panne nationale chez Orange et Sosh : des milliers d’abonnés privés de réseau mobile

Votre téléphone affiche “aucun service” depuis la fin de matinée ? Vous n’êtes pas seul. Depuis environ 11h20 ce mercredi 21 octobre 2026, de nombreux abonnés Orange et Sosh n’ont plus de réseau mobile, avec des signalements venus de toute la France.

Les chiffres donnent la mesure de l’incident : sur Downdetector, les signalements ont explosé en quelques minutes, avec 12 000 remontées à midi contre seulement 9 en temps normal. Plus de signal, plus de connexion Internet mobile, un téléphone qui affiche “aucun service” : les témoignages concernent des villes éloignées les unes des autres, de Paris à Toulouse, en passant par Lyon, Strasbourg ou Bordeaux. Les remontées touchent aussi Rouen, Brest, Reims, Grenoble, Pau ou Ajaccio, et notre région n’est pas épargnée.

Sosh, qui utilise le même réseau, est logiquement concerné. Beaucoup d’abonnés ne sont plus joignables dès qu’ils quittent le Wi-Fi. Le signal mobile, l’Internet mobile et l’Internet fixe seraient touchés, mais pour le fixe, les signalements restent trop peu nombreux pour parler d’une panne généralisée de la fibre ou de l’ADSL.

Orange silencieux pour l’instant

La cause de la panne n’est pas connue à ce stade, et aucune heure de rétablissement n’a été annoncée. L’opérateur n’avait pas encore communiqué à la mi-journée, ni sur ses comptes officiels ni auprès des médias qui l’ont sollicité.

Ce n’est pas une première cette année : le 29 juin, un incident technique avait déjà perturbé une partie des services mobiles d’Orange, avec des perturbations sur la 4G, la 5G et le roaming, avant un retour à la normale en fin de matinée.

En attendant, quelques réflexes

Si vous avez du Wi-Fi sous la main, activez les appels Wi-Fi (VoWiFi) dans les réglages de votre téléphone : vous resterez joignable sur votre numéro habituel.

Inutile en revanche de redémarrer dix fois votre mobile, le problème est côté réseau.